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嘉年華留下了什麼旅行小知識
編輯:旅行常識
名噪一時的“環球嘉年華”已悄然在北京撤離,至於它在北京是不是掙到錢了,不論眾說如何紛纭,恐怕也只有嘉年華的經營者自己最清楚。但不可否認的是,不管嘉年華是否賺到了北京的錢,如果僅從商業運作的角度看,嘉年華無疑是當之無愧的勝者。在短短兩個月的時間裡,嘉年華成為了北京最時髦的場所和最被津津樂道的名詞之一,其所產生的眼球效應,已將嘉年華這個品牌牢牢地焊在了北京人的記憶中。嘉年華雖然走了,但它留下的種種啟示卻值得我們這個市場經濟還在發育的城市好好品味一番。
  啟示一:制造市場饑渴 

  “環球嘉年華”能夠在短短的近兩個月中,創造勢能,聚集人氣,在北京接待超過100多萬人次,與它成功地制造了市場饑渴是分不開的。

  應該說,“環球嘉年華”制造的饑渴采用了一個循序漸進的步驟。先是提前預熱。早在一年前預熱已經開始,“環球嘉年華將在2004年夏季來北京”的消息通過口碑形式在許多喜愛娛樂、運動和冒險的年輕人之間傳遞。接著,進入了2004年初夏,“環球嘉年華”利用各種媒體形式的公關宣傳,將“環球嘉年華”的歷史、游戲內容和活動地點等各種信息傳播出去,讓更多的人去認識它,並對其產生興趣。再後來是“投機取巧”,這也是它的聰明所在。在臨近活動前,嘉年華不斷利用媒體新聞提醒大家“環球嘉年華開幕在即,屆時將人多擁擠,注意安全”;“參加環球嘉年華活動人多車多,在周圍又開辟×個停車場,能容納×××輛車”等等,所有這些信息其實都在利用消費者的從眾心理,暗示消費者“它一定很有趣,因為很多人喜歡它”。在活動開始前和進行中,它還在不停地制造一些新聞熱點讓大家關注,不斷地提醒那些還沒有去“環球嘉年華”的消費者趕快行動。

  成功制造商業饑渴,是成功實現盈利的前提。這在國際上的各種商業活動中都被廣泛運用,綜觀成功的奧運會或其他娛樂業項目,都離不開專業的商業運作,制造饑渴則是最常用、最有效的手段和技術之一。其實,近年在國內也不乏成功的例子,蔡琴演唱會的成動,電影《英雄》和《十面埋伏》的成功都應該歸功於市場的前期預熱。重要的是,國內的企業有多少會有意識地運用這一手段。

  啟示二:營造細節關注

  “環球嘉年華”給所有想去的消費者提供了極大的細節關注。比如:你可以很輕易地從報紙、電台不止一次地看到或聽到乘車路線或行車路線;如果你一路開車,進入石景山區就可以輕松地跟隨大路牌來到活動停車場;不管你是走公園的哪個門,都能看到標志明顯的環球嘉年華專門售票亭,服裝鮮艷的工作人員會耐心地給你指路;進入公園你只要抬頭就能看到瘋狂轉動的游戲機器,能夠聽到快樂的音樂和喧鬧的人聲,於是無論是誰都會加快了步伐,融入到歡樂的海洋中。“環球嘉年華”所營造的細節給消費者帶來了極大的參與方便,“只要你是想來的人,我就提供各種方便讓你來”,這就是“環球嘉年華”的體貼之處,也是成功之處。

  凡是成功的商業活動,細節就越顯得尤為重要,組織工作越周全,細節越入微,給予消費者的越多,那你得到的回報就會越可觀。

  啟示三:活動現場生動化

  而“環球嘉年華”最大的成功其實是現場的生動氣氛。客觀地講,就娛樂設施和條件而言,“環球嘉年華”其實並不是世界最好的,相比國內的有些大型娛樂場所,其游樂場的豐富和新奇也難說有明顯的過人之處,但其通過營造“生動化”的現場,實現了最起碼優於北京其他游樂場的盈利收入。

  首先,他們選擇在相對較小的場地裡布置所有游戲設施,這樣可以給人擁擠、熱鬧的感覺;他們給每個游戲都取上一個動聽的名字,比如“超級跳樓機”、“極速大風車”、“老鼠也瘋狂”之類,讓每個游戲聽起來都很刺激,自然就會很吸引人;現場所有設施都裝飾得華麗美觀,給游客的視覺帶來巨大沖擊;配合彩色的燈光,動感的音樂,使之盡可能符合年輕人的口味;在游戲設計上,他們安排了一些有毛絨玩具作獎品的游戲,獲獎的游客拿著玩具成了活動的廣告,又增強了現場的歡樂感;還有就是嘉年華的工作人員會在游客得獎時興奮地大聲喊叫,所有這一切都營造出一個令人興奮的節日氣氛。

  正是人工營造出的這些氛圍,使嘉年華的現場生動無比。要知道,環境可以改造人,對那些花錢還不太理性的消費者,特別是年輕人,是很難在強刺激下捂緊錢包的。而事實上,通過多種形式刺激顧客最大可能地發生購買行為,其實也是零售業終端生動化的手段和目的。

  由於“環球嘉年華”合理地利用消費者的心理,並周密地考慮了終端成功六要素中的每個部分,即地點、產品、價格、服務、購物氛圍和促銷管理,所以才有了消費者心甘情願地大把大把花錢。陳聲柏

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