所屬景區：北京
周四2008.1.24通過電話在旅游定了1.25煙湖溫泉度假村的溫泉小院（帶獨立溫泉的小院），由於那時候北京周邊的溫泉都已經相當緊張了，萬一定不到就影響了俺們的紀念日啦，我們家領導已經為之前定不到而失望稍有怒容了，為了國家和諧安定，為了2008奧運會順利舉行為了俺家領導。。。所以既然有就毫不猶豫的定了下來，並且已經通過信用卡支付了費用480＋4（保險），同時在下午旅游訂單已經確認，為了以防萬一，我們特地打電話到煙湖，說明我們將在7點半到8點到，請留房，煙湖說直接跟旅游聯系就成，隨後又致電旅游，說明到酒店時間，旅游說不用特別說明肯定會留的，在我的要求下，旅游同意告知酒店我們的到店時間（萬無一失啦，大功告成啦，沒跑啦！
）領導轉怒為喜，撥雲見日啦！
周五下了班，拎著大包小包和剛買的全家捅風風火火的趕過去，可是，等我們屁顛兒屁顛兒的到前台後，前台服務員告訴我們房間已經賣給別人了，說是6點不到就視同不來了，只有一個不帶溫泉的套間了!!!!!瞬間我們的小宇宙都爆發了!!!!!我們交了錢能不去？套間？哪沒有套間，要住套間我們用那麼大老遠跑你這個破山溝裡住套間？再說如果要取消的話起碼你打電話確認一下啊，而且我們事先已經打電話說了，會在七點半到八點之間到，而我們到的時間正是七點四十。。。不絕於耳，據理力爭。。
我們隨即跟旅游聯系，旅游也很是驚訝，說我們這個是預付費產品，是不可能被退掉賣給別人，就是我們不到也不能賣給別人，肯定是酒店的問題，他們來跟酒店聯系。前台服務員還是很堅定的說沒房間了，但是沒有道歉的語氣！我們花錢買的東西讓他們賣給別人了，那還了得，於是在接下來的2個小時內，我們在冰冷的前台大廳和他們不斷交涉，先是讓我們等，他們聯系銷售經理，被告知就是沒有溫泉小院了，就剩套間了，我們表示不接受，於是他們再協調，我們再等，這個經理姓高，又過了大約20分鐘，沒人主動聯系我們，我讓服務員聯系高經理，她打了個座機，說等會吧，高經理不在，我讓她直接撥他手機，她不情願的撥了，小聲跟高經理嘀咕，我直接要過電話，高經理說我們6點沒到，以為不來了，就賣給別人了，是一個單位的領導，喝高了，已經睡了，我們也很明確的告訴他們不行，我們就要住我們花錢定的房間，我們沒有錯，是你們為了多掙那麼幾百塊錢就把我們定的房子賣給了別人，他說那就再協調，5分鐘跟我聯系。。。半個小時又過去了，還是沒有跟我們聯系，我們又讓服務員跟他聯系，他說還要協調房間，在這前一個小時內，沒有任何一個經理出面來接待我們，沒有人給我們道歉，沒有人給我們倒水，我們就在冰冷的大廳等待，催服務員跟經理聯系，然後爭執，然後再等待。。。。。
一個多小時後，有一個在前台站了好久的女人主動跟我們說房間的事，問我們能不能先住套間，她是銷售，這房子是她賣給別人了，說是銷售部告訴她可以賣了（好家伙，您在這來回來去半天了才看到我們啊，可找到直接操作人員了），她先是道歉（早干嗎來著），接著說什麼互相理解（我理解你，誰理解我啊，我跑這花錢來理解你們來了？），後來又倒水（已經一個小時了，喝了你的水也壓不下我們的火，你這招我早就了解，對我們沒用），態度倒還不錯（這是應該的），說了半天還是說房間被人住了，調不出來，希望我們住套間，（哦，原來您協調了一個小時後是打算來協調我們啊，沒門）；過了一會又來了一個在這裡轉來轉去半天的一個男的，一張口也是說住套間，直接讓他打住，要是讓我們住我們定的溫泉小院就說，不是就閉嘴！
接下來的時間就是不斷的跟旅游聯系，詢問進程，後來酒店說讓我們先入住套間，等有了小院再調，被拒絕，我們不想占用你們的空房。已經10點多了，我們還在冰冷的大廳中等待，熱乎乎的全家桶也已經冰涼，旅游的心情嚴重受損。（表揚一下我家領導，在受這麼大的打擊之下還是能夠意志堅定地跟我堅守陣地，堅持真理！呵呵）這時，酒店說有房了，是一個帶溫泉的套間，是讓他們的一個關系戶把房子退了，我去看了一下，有個木盆，說是溫泉水，由於已經2個多小時了，也有溫泉，我們就暫時同意了，同時要求延長我們的退房時間，把我們的全家桶熱一下（就壓根沒想讓他們賠晚飯，這樣的酒店還能指望什麼樣的晚飯呢），入住已經10點半了，兩個多小時就得了這麼一個結果，旅游打電話來問情況，需不需要賠償，有什麼要求盡管說，一定給酒店傳達，我表示先整理一下我們的思路，休息一下第二天再提出我們的要求。第二天我們跟旅游聯系，要酒店賠償我們溫泉小院一晚的住宿費480元，理由是我們沒有住到該住的房間，2個多小時才解決，嚴重影響旅游質量。我們不想得理不饒人，我們只是想維護我們應該維護的權利。
一個商家，為了賺幾百塊錢錢，連起碼的誠信都沒有？！公然做出了把已經收費的房子再賣給別人，企圖耍小聰明，一個房間賣兩份價格，您也太雞賊了吧，你們可以以後繼續這樣雞賊，把所有賣的房子都給再賣一邊，你們不害怕，因為你們可以讓客人在冰冷的大廳等一個小時去所謂協調，因為你們生意太好，不會顧忌客人感受，因為你們嫌旅游定的價格太便宜，你們賺不到錢，因為你們雞賊，因為你們。。。（俺們是文明人，此處省去50000以上的客觀評價你們的不文明語言），煙湖雞賊溫泉度假村，呵呵，俺和俺認識的人和公司都不會再給你們送錢了，請你們把雞賊進行到底。
煙湖溫泉度假村，你們還能再雞賊點嗎？
周四2008.1.24通過電話在旅游定了1.25煙湖溫泉度假村的溫泉小院（帶獨立溫泉的小院），由於那時候北京周邊的溫泉都已經相當緊張了，萬一定不到就影響了俺們的紀念日啦，我們家領導已經為之前定不到而失望稍有怒容了，為了國家和諧安定，為了2008奧運會順利舉行為了俺家領導。。。所以既然有就毫不猶豫的定了下來，並且已經通過信用卡支付了費用480＋4（保險），同時在下午旅游訂單已經確認，為了以防萬一，我們特地打電話到煙湖，說明我們將在7點半到8點到，請留房，煙湖說直接跟旅游聯系就成，隨後又致電旅游，說明到酒店時間，旅游說不用特別說明肯定會留的，在我的要求下，旅游同意告知酒店我們的到店時間（萬無一失啦，大功告成啦，沒跑啦！
）領導轉怒為喜，撥雲見日啦！周五下了班，拎著大包小包和剛買的全家捅風風火火的趕過去，可是，等我們屁顛兒屁顛兒的到前台後，前台服務員告訴我們房間已經賣給別人了，說是6點不到就視同不來了，只有一個不帶溫泉的套間了!!!!!瞬間我們的小宇宙都爆發了!!!!!我們交了錢能不去？套間？哪沒有套間，要住套間我們用那麼大老遠跑你這個破山溝裡住套間？再說如果要取消的話起碼你打電話確認一下啊，而且我們事先已經打電話說了，會在七點半到八點之間到，而我們到的時間正是七點四十。。。不絕於耳，據理力爭。。
我們隨即跟旅游聯系，旅游也很是驚訝，說我們這個是預付費產品，是不可能被退掉賣給別人，就是我們不到也不能賣給別人，肯定是酒店的問題，他們來跟酒店聯系。前台服務員還是很堅定的說沒房間了，但是沒有道歉的語氣！我們花錢買的東西讓他們賣給別人了，那還了得，於是在接下來的2個小時內，我們在冰冷的前台大廳和他們不斷交涉，先是讓我們等，他們聯系銷售經理，被告知就是沒有溫泉小院了，就剩套間了，我們表示不接受，於是他們再協調，我們再等，這個經理姓高，又過了大約20分鐘，沒人主動聯系我們，我讓服務員聯系高經理，她打了個座機，說等會吧，高經理不在，我讓她直接撥他手機，她不情願的撥了，小聲跟高經理嘀咕，我直接要過電話，高經理說我們6點沒到，以為不來了，就賣給別人了，是一個單位的領導，喝高了，已經睡了，我們也很明確的告訴他們不行，我們就要住我們花錢定的房間，我們沒有錯，是你們為了多掙那麼幾百塊錢就把我們定的房子賣給了別人，他說那就再協調，5分鐘跟我聯系。。。半個小時又過去了，還是沒有跟我們聯系，我們又讓服務員跟他聯系，他說還要協調房間，在這前一個小時內，沒有任何一個經理出面來接待我們，沒有人給我們道歉，沒有人給我們倒水，我們就在冰冷的大廳等待，催服務員跟經理聯系，然後爭執，然後再等待。。。。。
一個多小時後，有一個在前台站了好久的女人主動跟我們說房間的事，問我們能不能先住套間，她是銷售，這房子是她賣給別人了，說是銷售部告訴她可以賣了（好家伙，您在這來回來去半天了才看到我們啊，可找到直接操作人員了），她先是道歉（早干嗎來著），接著說什麼互相理解（我理解你，誰理解我啊，我跑這花錢來理解你們來了？），後來又倒水（已經一個小時了，喝了你的水也壓不下我們的火，你這招我早就了解，對我們沒用），態度倒還不錯（這是應該的），說了半天還是說房間被人住了，調不出來，希望我們住套間，（哦，原來您協調了一個小時後是打算來協調我們啊，沒門）；過了一會又來了一個在這裡轉來轉去半天的一個男的，一張口也是說住套間，直接讓他打住，要是讓我們住我們定的溫泉小院就說，不是就閉嘴！
接下來的時間就是不斷的跟旅游聯系，詢問進程，後來酒店說讓我們先入住套間，等有了小院再調，被拒絕，我們不想占用你們的空房。已經10點多了，我們還在冰冷的大廳中等待，熱乎乎的全家桶也已經冰涼，旅游的心情嚴重受損。（表揚一下我家領導，在受這麼大的打擊之下還是能夠意志堅定地跟我堅守陣地，堅持真理！呵呵）這時，酒店說有房了，是一個帶溫泉的套間，是讓他們的一個關系戶把房子退了，我去看了一下，有個木盆，說是溫泉水，由於已經2個多小時了，也有溫泉，我們就暫時同意了，同時要求延長我們的退房時間，把我們的全家桶熱一下（就壓根沒想讓他們賠晚飯，這樣的酒店還能指望什麼樣的晚飯呢），入住已經10點半了，兩個多小時就得了這麼一個結果，旅游打電話來問情況，需不需要賠償，有什麼要求盡管說，一定給酒店傳達，我表示先整理一下我們的思路，休息一下第二天再提出我們的要求。第二天我們跟旅游聯系，要酒店賠償我們溫泉小院一晚的住宿費480元，理由是我們沒有住到該住的房間，2個多小時才解決，嚴重影響旅游質量。我們不想得理不饒人，我們只是想維護我們應該維護的權利。
一個商家，為了賺幾百塊錢錢，連起碼的誠信都沒有？！公然做出了把已經收費的房子再賣給別人，企圖耍小聰明，一個房間賣兩份價格，您也太雞賊了吧，你們可以以後繼續這樣雞賊，把所有賣的房子都給再賣一邊，你們不害怕，因為你們可以讓客人在冰冷的大廳等一個小時去所謂協調，因為你們生意太好，不會顧忌客人感受，因為你們嫌旅游定的價格太便宜，你們賺不到錢，因為你們雞賊，因為你們。。。（俺們是文明人，此處省去50000以上的客觀評價你們的不文明語言），煙湖雞賊溫泉度假村，呵呵，俺和俺認識的人和公司都不會再給你們送錢了，請你們把雞賊進行到底。
