看看電視，電視機壞了，工作人員幾番催請之後，終於來了，經過幾次修理不成，換了這麼一個電視機，暈啊．http://cn.f11.yahoofs.com/users/43bc6599z7a47384e/9d79/__tn_/3ca0.jpg?phwxGvDBFos091nO

這張黑忽忽的照片，是我在凌晨２點的時候在酒店的前台拍的，酒店根本不顧客人休息，竟然在凌晨２點還在修電梯．我們在游玩一天北京後很累了，但我們的房間靠近電梯，而工人們拿著錘子，叮叮當當的在工作，我們根本不能入睡，如果不是考慮已經２點了，我們一定會退房的．如果說，電梯壞了一定要修理的話，為什麼不是在白天？白天當然會影響生意．所以酒店就可以犧牲客人的休息時間，在凌晨２點修電梯．http://cn.f11.yahoofs.com/users/43bc6599z7a47384e/9d79/__sr_/af67.jpg?phwxGvDBny8cvDBG

這是酒店的招牌（王府井大街）

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這是酒店前台．

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消費者是弱式團體，而作為一個游客也不會話太多的時間和酒店交涉．

我們一晚痛苦的經歷，對於千萬游客和住宿的客人來說，是微不足道的．

重要的是酒店的態度，拜金主義，忘了顧客第一這句話．