游客去景區旅游時會發現，同一區域內經營同類產品的店家非常多，到底去哪家消費，最省事的辦法是咨詢當地熟人。“我們的體驗指數，就是這個‘熟人’，站在游客的立場上，給出一個客觀的參考。” 發布這一指數的西塘商標品牌基地領導小組有關負責人說。

　　旅游體驗指數評估，從商標品牌的輻射廣度、環境設施原生態傳承度、經營者與消費者的和諧度、社會各界美譽度、商標品牌的創新發展力度和其他等六個方面進行，共27項指標。首批選擇了“送子來鳳”、“五姑娘”等16個被消費者、公眾熟知的商標品牌進行量化評估。經過數據整理、指標加權、綜合評估、排序分級，3件商標的品牌體驗指數達到四星半、6件為四顆星、三星半5件、三星2件。

　　有關負責人表示，西塘景區共有三四百家商戶，注冊了100多個商標，今後體驗指數將每年評定一次，並進一步推廣到更多商戶。