時尚、便利，小小的卡片，讓我們的生活方式不經意間發生了改變，然而一直以來，信用卡的身上還有另一個標簽，那就是煩惱。當ATM吞掉了你的卡片，當POS機跟你的卡片相處並不融洽，當你的卡片丟失……當你在消費和游玩的途中遇到了這樣那樣的問題，對號入座尋找解決辦法吧。
意外狀況1：卡片突然不能刷了
破解攻略：遇到這種情況您可千萬別著急，因為刷卡被拒絕的理由多種多樣。
如果該商戶不是信用卡的特約商戶或該商戶所能接受的信用卡不包括您的信用卡品牌，此時您只需換用一張該商戶可以接受的卡片刷卡或改用現金支付；
如果您的卡片磁條受損、機器無法讀取或授權線路不正常，此時可請商戶用電話與POS機具所屬銀行的授權服務中心聯系，取得授權密碼；
您可能有欠款未繳或已經超過您的信用額度，或卡片有效期已過，或卡片已掛失/停用，POS機具也無法接受您的刷卡，請您用現金支付。
當商戶拒絕讓您刷卡消費，您可以要求商戶說明原因；若您認為處理方式不妥可與商戶商洽，若無法溝通，您可將商戶的名稱、地址、電話、消費時間、金額等告知發卡銀行的客戶服務電話，作進一步的協調處理。
意外狀況2：刷卡被要求加收手續費
破解攻略：當商店簽約成為發卡銀行的特約商戶時就已承諾接受該卡並不得向持卡人加收手續費。如果您要刷卡消費被要求加收手續費時，您有權拒絕，並可以立即向您的發卡銀行或信用卡公司反映。信用卡公司規定您有通過發卡銀行或公司向商戶申訴索要此筆手續費的權利。但是您在遇到此類情況時千萬記住要向商戶索要加刷手續費的收據或證明，如發票，並妥善保管，以便日後作為申訴證據。
意外狀況3：已終止交易又被繼續扣款
破解攻略：是否您曾經辦理過銀行卡自動繳費業務（如自動交納電話費、水費、電費、煤氣費等）或通過電腦網絡訂過刊物，後來不想訂了或不想再使用這項服務，並已通知過相應的商家或銀行終止交易，但仍舊被繼續扣款呢？
遇到這種情況，您要盡快和商家或銀行取得聯系，詢問原因。如果是通過銀行辦理的銀行卡自動繳費業務，您只需打電話到發卡銀行的客戶服務部門或銀行卡中心說明情況，必要時出示您當時辦理終止繳付業務的書面依據，銀行受理之後會很快得到解決。
如果是通過電腦網絡辦理的郵購業務，您需和辦理網上業務的商家取得聯系，通知商家停止扣款行為，並要求其出具書面證明。如果商家仍然不為所動，您可以采取進一步行動，即通知您的發卡銀行進行止付，通常此時，銀行會要求您寫一份聲明書，聲明從何時開始的扣款交易都沒有得到您的授權（或其他相關資料，具體細節請詢問發卡銀行），此時發卡銀行會代您向商家索要這部分的款項。您的簽字代表了您享有的權利和擔負的義務以及相應的法律責任，千萬不可貪圖小利，惹來違法爭議。
意外狀況4：退貨退款
破解攻略：刷卡購物當然是一件非常開心的事情，可是當您發現所購買的物品不稱心或有質量問題時您也不要生氣，采用恰當的處理辦法，問題很快會得到圓滿的解決。那麼，什麼才是恰當的處理辦法呢？
首先，您需要先和商家溝通，請他們更換新的商品或免費進行修理。如果您要退貨，您需要向商家要求拿回原來您簽過字的簽購單。如果該簽購單已通過銀行進行結算（即該筆款項已入商家財務賬），您必須要求商家做一筆退貨交易，將原來的賬款沖掉，千萬記住要向商家索要退貨簽單作為憑證。
意外狀況5：款額“蒸發”
破解攻略：如果您的信用卡在POS上或者ATM上交易不成功，但賬戶余額卻減少了。您應當立即和您的發卡銀行聯系。發卡銀行會根據情況調閱原始單據或通過其他手段來查證，只要情況屬實，會很快退款給您。在這個過程中，您應當配合發卡銀行進行調查，提供所需要的資料，如交易憑條。
意外狀況6：網絡中斷和差錯處理
破解攻略：因網絡運行的狀況、通信系統的穩定情況、服務人員對業務的熟悉程度以及您本身的操作不當等引起的常見的問題：一是網絡中斷，無法正常用卡。如果是信用卡，可以通過人工授權來處理。如是借記卡，一般要等到網絡或系統正常時才能辦理業務。發生問題後銀行一般會及時排除，您需耐心等待。二是交易中途失敗，導致卡賬戶出現誤差。發生這種情況不用驚慌，目前各行都建立了相應的差錯處理機制，會盡快為您調整有關賬戶，能保證客戶資金的安全。如果您對賬戶交易有疑異的，應及時聯系發卡銀行，請其查詢交易情況，在查詢期間應與發卡銀行保持電話或其他方式聯系。對於差錯交易需要進行賬務調整的交易，應請發卡銀行明確調賬時間。
意外狀況7：換卡或停卡
破解攻略：當您因舊卡磁條損毀或卡片到期向發卡銀行提出換卡後，銀行會給您換發新的銀行卡。在您收到新卡後，要核對新卡的卡號是不是和舊卡一樣，如果是舊卡到期續發的新卡，還需注意舊卡的使用期限，要在舊卡到期之後再剪掉，然後使用新卡。若為遺失或被盜用的情形換發的新卡，卡號會和舊卡完全不一樣，請在收到新卡後完成開卡程序。換發新卡可能需要一定的手續費。如果您主動申請停卡時，請在將卡片剪斷寄回前先電話向銀行聯絡，確定卡片已不使用，銀行會將您的賬戶凍結，以避免在卡片寄回過程中發生風險。另外需注意的是，如果您的卡片是超過有效期而不能使用時，您賬戶的債權債務關系仍保持不變。如您的信用卡有透支的情況仍需注意還款期限和還款金額。
破解攻略：遇到這種情況您可千萬別著急，因為刷卡被拒絕的理由多種多樣。
如果您的卡片磁條受損、機器無法讀取或授權線路不正常，此時可請商戶用電話與POS機具所屬銀行的授權服務中心聯系，取得授權密碼；
您可能有欠款未繳或已經超過您的信用額度，或卡片有效期已過，或卡片已掛失/停用，POS機具也無法接受您的刷卡，請您用現金支付。
當商戶拒絕讓您刷卡消費，您可以要求商戶說明原因；若您認為處理方式不妥可與商戶商洽，若無法溝通，您可將商戶的名稱、地址、電話、消費時間、金額等告知發卡銀行的客戶服務電話，作進一步的協調處理。
意外狀況2：刷卡被要求加收手續費
破解攻略：當商店簽約成為發卡銀行的特約商戶時就已承諾接受該卡並不得向持卡人加收手續費。如果您要刷卡消費被要求加收手續費時，您有權拒絕，並可以立即向您的發卡銀行或信用卡公司反映。信用卡公司規定您有通過發卡銀行或公司向商戶申訴索要此筆手續費的權利。但是您在遇到此類情況時千萬記住要向商戶索要加刷手續費的收據或證明，如發票，並妥善保管，以便日後作為申訴證據。
意外狀況3：已終止交易又被繼續扣款
遇到這種情況，您要盡快和商家或銀行取得聯系，詢問原因。如果是通過銀行辦理的銀行卡自動繳費業務，您只需打電話到發卡銀行的客戶服務部門或銀行卡中心說明情況，必要時出示您當時辦理終止繳付業務的書面依據，銀行受理之後會很快得到解決。
如果是通過電腦網絡辦理的郵購業務，您需和辦理網上業務的商家取得聯系，通知商家停止扣款行為，並要求其出具書面證明。如果商家仍然不為所動，您可以采取進一步行動，即通知您的發卡銀行進行止付，通常此時，銀行會要求您寫一份聲明書，聲明從何時開始的扣款交易都沒有得到您的授權（或其他相關資料，具體細節請詢問發卡銀行），此時發卡銀行會代您向商家索要這部分的款項。您的簽字代表了您享有的權利和擔負的義務以及相應的法律責任，千萬不可貪圖小利，惹來違法爭議。
意外狀況4：退貨退款
首先，您需要先和商家溝通，請他們更換新的商品或免費進行修理。如果您要退貨，您需要向商家要求拿回原來您簽過字的簽購單。如果該簽購單已通過銀行進行結算（即該筆款項已入商家財務賬），您必須要求商家做一筆退貨交易，將原來的賬款沖掉，千萬記住要向商家索要退貨簽單作為憑證。
意外狀況5：款額“蒸發”
破解攻略：如果您的信用卡在POS上或者ATM上交易不成功，但賬戶余額卻減少了。您應當立即和您的發卡銀行聯系。發卡銀行會根據情況調閱原始單據或通過其他手段來查證，只要情況屬實，會很快退款給您。在這個過程中，您應當配合發卡銀行進行調查，提供所需要的資料，如交易憑條。
意外狀況6：網絡中斷和差錯處理
破解攻略：因網絡運行的狀況、通信系統的穩定情況、服務人員對業務的熟悉程度以及您本身的操作不當等引起的常見的問題：一是網絡中斷，無法正常用卡。如果是信用卡，可以通過人工授權來處理。如是借記卡，一般要等到網絡或系統正常時才能辦理業務。發生問題後銀行一般會及時排除，您需耐心等待。二是交易中途失敗，導致卡賬戶出現誤差。發生這種情況不用驚慌，目前各行都建立了相應的差錯處理機制，會盡快為您調整有關賬戶，能保證客戶資金的安全。如果您對賬戶交易有疑異的，應及時聯系發卡銀行，請其查詢交易情況，在查詢期間應與發卡銀行保持電話或其他方式聯系。對於差錯交易需要進行賬務調整的交易，應請發卡銀行明確調賬時間。
意外狀況7：換卡或停卡
破解攻略：當您因舊卡磁條損毀或卡片到期向發卡銀行提出換卡後，銀行會給您換發新的銀行卡。在您收到新卡後，要核對新卡的卡號是不是和舊卡一樣，如果是舊卡到期續發的新卡，還需注意舊卡的使用期限，要在舊卡到期之後再剪掉，然後使用新卡。若為遺失或被盜用的情形換發的新卡，卡號會和舊卡完全不一樣，請在收到新卡後完成開卡程序。換發新卡可能需要一定的手續費。如果您主動申請停卡時，請在將卡片剪斷寄回前先電話向銀行聯絡，確定卡片已不使用，銀行會將您的賬戶凍結，以避免在卡片寄回過程中發生風險。另外需注意的是，如果您的卡片是超過有效期而不能使用時，您賬戶的債權債務關系仍保持不變。如您的信用卡有透支的情況仍需注意還款期限和還款金額。
