本人與上海錦江旅游有限公司，簽訂上海市出境旅游合同，以下簡稱“合同”。前往泰國、新加坡、馬來西亞9晚10天。

投訴內容如下：
上海錦江旅游有限公司擅自調整行程安排，在泰國旅游行程中增加了去土特產店購物點，在馬來西亞旅游行程中增加了去景點三寶井和黑風洞購物點，以上三個地點均未在“合同”以及“行前說明會及出團通知書”上以書面形式確定。

2. 在泰國蛇藥店所購買的蛇藥第一，瓶身上所顯現的紅色標記與泰國衛生部綠色的蛇與蛇仗的官方標志不相符合，泰國衛生部官方網址（http://eng.moph.go.th/）
第二，瓶身上所顯示的公司英文名稱(SIAM PARK)及地址與所購地點公司的名片名稱(P.S. SIAM GARDEN CO., LTD.)及地址均不相符合。
第三，瓶身上無法找到保質期或過期日期
以上三點存在嚴重質量問題。

3.關於自費項目價格
在上海錦江國際旅游股份有限公司出境旅游中心的《行前說明會及出團通知書》，明確寫明在泰國自費項目：
芭提雅夜游暹邏灣東方公主號1000铢，泰國精油草藥按摩1200铢，但當地實際報價前者2200铢，後者2400株，此項價格變更可以請所有參加此團的游客證實。

綜上所述，本人特此請求上海錦江國際旅游股份有限公司於2009年3月7日內代辦所購蛇藥退貨事宜，或賠償本人全額經濟損失!

(泰國衛生部)